Политика обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальным предпринимателем Сидоровой Верой Аркадьевной (ИНН 781000991441, ОГРНИП 326784700178789, адрес: 194361, г. Санкт-Петербург, пос. Левашово, ул. Чкалова, д. 5, тел.: +7 812 209-06-18, e-mail: office@posuda-opt.ru) (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта https://posuda-opt.ru/ (далее — Сайт), включая оформление заказов, регистрацию личного кабинета, обращение в службу поддержки и иное взаимодействие с интернет-магазином.
1.4. Основные понятия, используемые в Политике, применяются в значении, определенном 152-ФЗ.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- регистрация и обслуживание личного кабинета пользователя;
- оформление, подтверждение, оплата и выполнение заказов;
- организация доставки приобретенных товаров;
- взаимодействие с покупателями по вопросам заказов;
- оформление возвратов товаров и денежных средств;
- обработка обращений, заявлений и претензий;
- исполнение договорных обязательств;
- разрешение спорных ситуаций;
- ведение учета и хранения информации в соответствии с требованиями законодательства;
- обеспечение безопасности Сайта и предотвращение неправомерных действий;
- анализ работы интернет-магазина, улучшение его функциональности и удобства использования.
2.2. Обработка персональных данных в целях информирования о товарах, специальных предложениях и акциях осуществляется исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями законодательства о рекламе.
3. Правовые основания обработки
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- договор, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта, договор купли-продажи);
- требования законодательства Российской Федерации в сфере бухгалтерского и налогового учета, защиты прав потребителей.
4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: покупатели (потребители), пользователи Сайта, лица, направившие обращение в службу поддержки.
4.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товаров;
- сведения, необходимые для оформления, оплаты и выполнения заказов;
- информация, содержащаяся в обращениях и сообщениях, направленных Оператору;
- иные персональные данные, добровольно предоставленные субъектом при взаимодействии с интернет-магазином.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. В рамках указанных целей Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и требований, предусмотренных 152-ФЗ.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Доступ к персональным данным могут получать сотрудники Оператора и уполномоченные лица, участвующие в выполнении заказов и обеспечении работы интернет-магазина.
6.2. При необходимости персональные данные могут передаваться организациям, обеспечивающим доставку товаров, проведение платежей, техническое обслуживание Сайта, а также в иных случаях, связанных с исполнением обязательств перед покупателями.
6.3. Передача персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки, и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7. Хранение и защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других несанкционированных действий.
7.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение периода, установленного законодательством Российской Федерации.
7.3. При достижении целей обработки, а также при отзыве согласия субъекта персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения неточных или устаревших персональных данных;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.
8.2. Обращения направляются Оператору по адресу электронной почты office@posuda-opt.ru или по телефону +7 812 209-06-18.
9. Актуализация Политики
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://posuda-opt.ru/.
Согласие на обработку персональных данных
Я, действуя добровольно, в своих интересах и подтверждая свою дееспособность, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляю согласие на обработку моих персональных данных следующему оператору:
Индивидуальный предприниматель Сидорова Вера Аркадьевна
ИНН: 781000991441
ОГРНИП: 326784700178789
Адрес: 194361, г. Санкт-Петербург, пос. Левашово, ул. Чкалова, д. 5
Телефон: +7 812 209-06-18
E-mail: office@posuda-opt.ru
Сайт: https://posuda-opt.ru/
Далее по тексту — Оператор.
1. Общие условия
1.1. Настоящее согласие распространяется на персональные данные, которые я предоставляю при использовании сайта posuda-opt.ru, регистрации личного кабинета, оформлении заказов, обращении в службу поддержки и взаимодействии с интернет-магазином.
1.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с применением автоматизированных систем, так и без их использования.
2. Перечень персональных данных
Я разрешаю обработку следующих сведений, предоставленных мной:
- фамилия, имя и отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товаров;
- сведения, необходимые для оформления, оплаты и выполнения заказов;
- информация, содержащаяся в обращениях и сообщениях, направленных Оператору;
- иные персональные данные, добровольно предоставленные мной при взаимодействии с интернет-магазином.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:
- регистрации и обслуживания личного кабинета пользователя;
- оформления, подтверждения, оплаты и выполнения заказов;
- организации доставки приобретенных товаров;
- взаимодействия с покупателями по вопросам заказов;
- оформления возвратов товаров и денежных средств;
- обработки обращений, заявлений и претензий;
- исполнения договорных обязательств;
- разрешения спорных ситуаций;
- ведения учета и хранения информации в соответствии с требованиями законодательства;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения неправомерных действий;
- анализа работы интернет-магазина, улучшения его функциональности и удобства использования.
4. Действия с персональными данными
В рамках указанных целей Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
5. Передача персональных данных
Доступ к персональным данным могут получать сотрудники Оператора и уполномоченные лица, участвующие в выполнении заказов и обеспечении работы интернет-магазина. При необходимости сведения могут передаваться организациям, обеспечивающим доставку товаров, проведение платежей, техническое обслуживание сайта и другие процессы, связанные с исполнением обязательств перед покупателями. Передача осуществляется в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки, и с соблюдением требований законодательства.
6. Хранение и защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и других несанкционированных действий. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение периода, установленного законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователя
Я имею право:
- получать сведения об обработке моих персональных данных;
- запрашивать уточнение неточных или устаревших сведений;
- требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать ранее предоставленное согласие;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.
8. Отзыв согласия
Я вправе отозвать настоящее согласие, направив соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты office@posuda-opt.ru или по телефону +7 812 209-06-18. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта персональных данных.
9. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных или до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Подтверждение согласия
Предоставляя настоящее согласие, я подтверждаю, что ознакомился с его условиями, понимаю цели и порядок обработки персональных данных и предоставляю сведения добровольно. Я также подтверждаю достоверность предоставленных мной персональных данных.
Согласие на получение рекламных рассылок
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю свое предварительное, конкретное и однозначное согласие на получение рекламных сообщений от следующего лица:
Индивидуальный предприниматель Сидорова Вера Аркадьевна
ИНН: 781000991441
ОГРНИП: 326784700178789
Адрес: 194361, г. Санкт-Петербург, пос. Левашово, ул. Чкалова, д. 5
Телефон: +7 812 209-06-18
E-mail: office@posuda-opt.ru
Далее — Рекламораспространитель.
1. Предмет согласия
1.1. Я даю согласие на получение от Рекламораспространителя рекламных и информационных сообщений о товарах, работах, услугах, акциях, скидках, специальных предложениях, новинках, мероприятиях и иных событиях, связанных с деятельностью интернет-магазина posuda-opt.ru.
2. Каналы распространения
2.1. Рекламные сообщения могут направляться мне по следующим каналам, которые я выбрал(а) при подписке или которые были предоставлены мной:
- электронная почта;
- SMS-сообщения и сообщения в мессенджерах (Telegram, MAX, WhatsApp и иные) на указанный мной номер телефона;
- push-уведомления;
- иные каналы, предусмотренные функциональностью Сайта.
3. Содержание сообщений
3.1. Рекламные сообщения могут содержать информацию об акциях, скидках, специальных предложениях, новых поступлениях товаров, изменениях в работе интернет-магазина, а также персонализированные маркетинговые предложения, сформированные на основании истории моих покупок и взаимодействия с Сайтом.
4. Что не является рекламой
4.1. Сообщения, необходимые для оформления и выполнения конкретного заказа, подтверждения регистрации, безопасности аккаунта, оплаты, изменения статуса заказа, ответа службы поддержки и исполнения действующего договора, являются сервисными и не требуют настоящего согласия.
5. Срок действия и порядок отзыва согласия
5.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления до моего отказа от получения рекламных сообщений.
5.2. Я вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений по всем или отдельным каналам:
- через ссылку «Отписаться», содержащуюся в каждом рекламном сообщении;
- направив обращение на адрес электронной почты office@posuda-opt.ru с указанием контактного адреса или номера телефона, по которому необходимо прекратить рассылку.
5.3. После получения моего отказа Рекламораспространитель обязан прекратить направление рекламных сообщений по соответствующему каналу.
6. Фиксация согласия
6.1. Рекламораспространитель хранит доказательство получения предварительного согласия: контактные данные, дату и время предоставления согласия, источник, версию текста согласия, идентификатор пользователя/заявки, IP-адрес и User-Agent (при наличии).
6.2. Настоящее согласие оформляется отдельно от иных документов, не включается в согласие на обработку персональных данных и не является условием оформления заказа. Соответствующая отметка (чек-бокс) не проставляется заранее и требует активного действия пользователя.
7. Нормативная база
7.1. Настоящее согласие оформлено в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
